FUNDACIÓN IBERCAJA

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PROGRAMA FORMA-T

El Programa Forma-T surge de la alianza estratégica de Fundación Ibercaja y Cámara de Comercio de Zaragoza con el objetivo de ofrecer una formación de excelencia en Zaragoza.

Este curso está dirigido a profesionales de la venta que, por su función, tienen trato con clientes y proveedores, y mantienen relaciones comerciales habituales y a todas aquellas personas que deseen desarrollar sus capacidades comerciales adquiriendo los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar con eficacia las funciones y tareas propias de un vendedor. Objetivos

• Conocer las estrategias y técnicas de venta más eficaces aplicables a cada situación personal de venta.
• Conocer y aplicar los mecanismos motivacionales que están presentes en la relación comercial con nuestros clientes.
• Promover el desarrollo de aptitudes para la venta, mediante la maximización de las posibilidades personales.
• Mejorar la comunicación con los clientes aumentando la eficacia de nuestra relación comercial.
• Conocer y aplicar los mecanismos motivacionales que están presentes.
• Aplicar los principios psicológicos más eficaces en cada situación de venta

Programa

• Imagen profesional del vendedor ante el cliente.
• Psicología de la venta profesional.
• Técnicas de venta y comercialización.
• Presentación del vendedor ante el cliente.
• ¿Cómo ponerse en el lugar del cliente y descubrir sus necesidades insatisfechas?
• Técnicas de argumentación y tratamiento de objeciones.
• Técnicas para cerrar las ventas de manera eficaz.
• Seguimiento y fidelización de clientes.

METODOLOGÍA

La metodología tiene carácter dinámico estando orientada a capacitar al participante para aplicar procedimientos exitosos que faciliten una mejora considerable en su desarrollo profesional y personal.

Se fomentará la interacción y participación a través de actividades grupales, resolución de problemas y búsqueda de soluciones adaptadas a cada situación particular.

Durante el desarrollo del curso se utilizarán las siguientes técnicas pedagógicas:

• Explicaciones por el profesor.
• Estudio de casos prácticos.
• Videos explicativos.
• Resolución de problemas.

Bonificable por FUNDAE.

PROFESORADO

Ramiro Canal Martínez. Licenciado en Psicología por la UNED. Consultor Organizacional Senior, Universidad de Harvard. Negociador internacional, Universidad de Harvard. Experto en gestión del cambio organizacional, Universidad de Harvard. Experto en planificación estratégica, Universidad Complutense. Postgrado en dirección y gestión de centros docentes, Universidad de Zaragoza. Curso superior de planificación estratégica, Centro Iberoamericano de Desarrollo Estratégico Urbano. Diploma Superior de Psicología Militar, Secretaría General Técnica del Ministerio de Defensa. Especialista en psicología educativa, UNED. Curso de Formador de formadores, Academia General Militar de Zaragoza. Consultor Senior en Recursos Humanos, Técnicas de Negociación, Dirección de Proyectos y Resolución de Problemas.

Dependiendo de la situación sanitaria, la formación se podrá adaptar a formato Online en otras condiciones.

Cancelación de plaza por parte del alumno
Si el alumno comunica la cancelación 5 días laborables antes del inicio de la acción formativa, se devolverá el importe íntegro de la inscripción. En caso contrario, la entidad retendrá el 40% del importe de la matrícula.


La dirección del centro se reserva el derecho de realizar la actividad siempre que las circunstancias lo permitan.


Espacio con medidas adaptadas al protocolo sanitario COVID.