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¿Sabías que los rumores y los conflictos mal gestionados pueden minar el ambiente laboral y afectar directamente a la productividad de tu equipo?
Este taller está diseñado para ayudarte a identificar, anticipar y gestionar eficazmente los conflictos y rumores dentro de la organización. A través de dinámicas prácticas y análisis de casos reales, aprenderás herramientas clave para fortalecer la comunicación interna y mantener un clima de trabajo saludable.
¡No esperes a que el problema crezca! Invierte en una cultura laboral más fuerte, cohesionada y resiliente.
Objetivos
- Taller para analizar cómo se originan los conflictos en un equipo de trabajo y cómo anticipar su aparición.
- Manejar los rumores de manera efectiva es crucial para mantener un ambiente laboral saludable. Este curso te propondrá algunas estrategias para abordar los rumores una vez identificados.
Programa
Gestión de conflictos
- Características generales de un conflicto
- Origen de los conflictos
- Elementos de un conflicto. Diferencia + enfrentamiento
Manejo de rumores
- Por qué surgen los rumores y qué impacto tienen en la empresa
- Tipos de rumores comunes en las empresas
- Señales de alerta y detección temprana
- Estrategias para manejar los rumores en la empresa.
METODOLOGÍA
- Dinámicas grupales y role-plays
- Escena de película comercial “Marea Roja”
- Análisis de casos concretos de rumorología surgidos en la empresa.
- Origen y tratamiento.
Imparte:
Overlap, una empresa líder en soluciones de desarrollo organizacional y capacitación empresarial.
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