Marketing directo y fidelización de clientes

Este curso es gratuito gracias al Plan de Formación para el Empleo de Aragón dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados.

Formación para trabajadores prioritariamente ocupados.

Indicar la importancia de cultivar buenas relaciones con clientes existentes generando un plan estratégico para la venta recurrente y la fidelización.

Módulo 1 

Marketing directo

Objetivo: Describir las estrategias, herramientas y ventajas del marketing directo trazando un plan para beneficiarse de este.

Módulo 2 

Estrategia de interacciones con el cliente, de fidelización y de venta

Objetivo: Conseguir una relación duradera y progresiva con los clientes existentes, así como una estrategia para su fidelización, vendiendo más alargando el LTV (valor total del cliente)

Imparte

Ramiro Canal Martínez. Licenciado en Psicología por la UNED. Consultor organizacional senior, Universidad de Harvard. Negociador internacional, Universidad de Harvard. Experto en gestión del cambio organizacional, Universidad de Harvard. Experto en planificación estratégica, Universidad Complutense. Postgrado en dirección y gestión de centros docentes, Universidad de Zaragoza. Curso superior de planificación estratégica, Centro Iberoamericano de Desarrollo Estratégico Urbano. Diploma superior de Psicología Militar, Secretaría General Técnica del Ministerio de Defensa. Especialista en psicología educativa, UNED. Curso de formador de formadores, Academia General Militar de Zaragoza. Consultor senior en recursos humanos, técnicas de negociación, dirección de proyectos y resolución de problemas.